Pelajari Kebijakan Privasi Akses Mandiri Indonesia
Kebijakan Pengembalian Barang
Pengembalian Barang dengan Alasan Berubah Pikiran?
Sebelum barang di order dan melakukan transaksi, Customer di wajibakan membaca spek dan nama barang dengan teliti, jika barang sudah di terkirim tidak dapat dikembalikan. Jika sudah melakukan transaksi dan barang belum dikirim kemudian customer meminta untuk perubahan tipe barang maka akan kami bantu proses untuk perubahan barang, untuk prosedur perubahan barang di wajibkan customer menghubungin kami sebelum jam pengiriman barang yaitu sebelum jam 17.00
Barang yang di terima salah
- Jika barang yang diterima salah, kami akan mengirimkan barang penggantinya atau pengembalian dana. Barang yang salah kirim mohon untuk tidak di otak atik agar tidak terjadi kerusakan.
- Proses pergantian barang akan kami proses selama 1 Minggu, untuk prosesnya akan di hubungin customer service kami
- Customer Service kami akan memberitahukan melalui email bahwa barang sedang di proses
Pesanan tidak lengkap
- Jika barang yang diterima tidak lengkap bisa hubungin customer service kami, dan berikan bukti bahwa barang yang diterima tidak lengkap.
- Untuk proses pengiriman barang tidak lengkap akan kami proses Max 1 Minggu
- Untuk biaya pengiriman barang tidak lengkap akan di tanggung untuk ongkos kirim
- Customer Service kami akan memberitahukan melalui email bahwa barang sedang di proses
Barang yang diterima rusak
- Barang yang anda terima rusak silahkan isi Formulir Pengembalian Barang
- Jika barang yang diterima dalam kurun waktu 2 minggu setelah pembelian maka akan kami ganti dengan yang baru
Dengan ketentuan :
1.Segel garansi pada mesin tidak rusak
2.Barang tidak lecet atau cacat
3.Barang masih dalam keadaan lengkap
- Jika barang yang diterima lebih dari 2 minggu maka barang akan kami proses untuk service tidak dapat diganti baru
Pengembalian Dana
Barang yang diterima tidak lengkap :
- Barang yang diterima kurang dari transaksi yang telah di order, jika customer ingin kembalikan dana dari barang yang kurang isi Formulir Pengembalian Dana
- Untuk proses pengembalian dana akan kami proses selama 1 minggu di hari kerja, jika pengembalian dana sudah kami proses akan menginformasikan Anda melalui Email.